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Proceso de devolución

Dispones de 14 días naturales para devolver tus productos adquiridos. 

No se admitirán productos que hayan sido utilizados previamente por el cliente, se deberá devolver el producto tal y como fue recibido. En caso de que el producto sea defectuoso o se encuentre en mal estado el cliente podrá elegir entre dos opciones. Podrá escoger ese mismo producto o por el contrario podrá pedir que se le devuelva el importe correspondiente al producto devuelto. Kirolwear no se hará cargo de los gastos por el envió de devolución*.

*Si el producto es defectuoso o se encuentra en mal estado la devolución será gratuita.

Para los pedidos con diseño personalizado, no se admitirán devoluciones.

Indicaciones

Acceder a la sección "Historial de pedidos" de su cuenta.

Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Detalles".

Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).

Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).

(opcional) Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.

Hacer clic en "Solicitar una devolución".

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